Hospedaje Vacacional en Adicora

1. Políticas de reservación

Confirmación de la reserva

La reserva se considera confirmada una vez que el huésped haya proporcionado sus datos, aceptado las condiciones y realizado el pago o anticipo establecido por Gurkha. La confirmación debe enviarse por escrito.

Pago y anticipo

Establece un porcentaje de anticipo para asegurar la habitación y una fecha límite para pagar el saldo restante. Indica el monto total, los conceptos incluidos y cualquier cargo adicional antes de confirmar.

Horarios de entrada y salida

Como propuesta inicial, el check-in puede ser desde las 3:00 p. m. y el check-out hasta las 12:00 p. m. Las entradas anticipadas y salidas tardías deben consultarse previamente y dependerán de la disponibilidad.

Cantidad de huéspedes

La reserva debe indicar el número de adultos y niños, según corresponda. No se debe exceder la capacidad de la habitación sin autorización previa.

Datos del huésped

Solicita nombre completo, documento de identificación cuando corresponda, teléfono de contacto, correo electrónico y fechas de entrada y salida.

Llegadas tardías y ausencias

El huésped debe informar si llegará fuera del horario previsto. Si no se presenta, Gurkha aplicará la política de no presentación (no-show) comunicada previamente.

Servicios incluidos y adicionales

Aclara qué incluye la tarifa de alojamiento y qué se cobra por separado, como comidas, cursos de kitesurf o foil, alquiler de equipos, motos de cuatro ruedas y otras experiencias.

Convivencia y cuidado de las instalaciones

Los huéspedes deben respetar las instalaciones, los horarios de descanso y las normas de seguridad. Conviene especificar las reglas sobre visitantes, fiestas, ruido, mascotas, fumar y daños ocasionados.

2. Política de cancelación y reembolso (propuesta)

Los siguientes porcentajes son una propuesta comercial, no una política oficial vigente hasta que Gurkha Adícora la apruebe.

Cancelación con 7 días o más de anticipación

Reembolso del 100 % del monto pagado, sujeto a las condiciones informadas al reservar y a los gastos que legalmente correspondan.

Cancelación entre 3 y 6 días antes de la llegada

Reembolso del 50 % del monto pagado.

Cancelación con menos de 72 horas

Como propuesta, la reserva no tendría reembolso, siempre que esta condición sea válida legalmente y haya sido informada y aceptada previamente.

No presentación (no-show)

Si el huésped no llega y no notifica su ausencia, se aplicará la penalidad comunicada en la confirmación de la reserva. La retención del importe debe estar expresamente definida y ser legalmente válida.

3. Cambios de fecha

• Los cambios deben solicitarse por escrito a través del WhatsApp oficial de Gurkha.
• Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de habitaciones.
• Se recomienda permitir un cambio de fecha sin penalidad cuando se solicite con al menos 7 días de anticipación.
• Si la nueva fecha tiene una tarifa superior, el huésped deberá pagar la diferencia. Si tiene una tarifa inferior, debe definirse previamente cómo se manejará esa diferencia.
• Las solicitudes fuera del plazo establecido deberán evaluarse según las condiciones aceptadas para la reserva.

4. Cancelaciones por parte de Gurkha

Si Gurkha no puede proporcionar el alojamiento confirmado por causas atribuibles al establecimiento, se recomienda ofrecer al huésped la devolución correspondiente o una alternativa equivalente o superior, con su aceptación.

En situaciones de fuerza mayor, como fenómenos naturales graves que impidan prestar el servicio, se debe evaluar cada caso y comunicar por escrito las alternativas de reprogramación o reembolso aplicables.

5. Condiciones especiales para deportes acuáticos

• Alojamiento: Se rige por las condiciones de reservación de la habitación.
• Cursos y actividades: Los cursos de kitesurf, foil y otras actividades deben contar con condiciones específicas de cancelación y reprogramación.
• Falta de viento o condiciones inseguras: Si una actividad no puede realizarse por razones meteorológicas o de seguridad, se debe establecer previamente si procede reprogramarla, ofrecer una alternativa o reembolsar el servicio no prestado.
• Reservas combinadas: Si el huésped contrata habitación y curso, las condiciones de cada servicio deben quedar claras por separado.

6. Texto breve para enviar al huésped

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN — GURKHA ADÍCORA

Para garantizar una excelente experiencia durante tu estadía, te invitamos a tomar en cuenta nuestras condiciones de reservación:

• La reserva se confirma una vez completados los requisitos de pago y recibida la confirmación por parte de Gurkha Adícora.
• El huésped debe proporcionar sus datos y verificar las fechas, el tipo de habitación y la cantidad de personas incluidas.
• El check-in y el check-out se realizan en los horarios informados al momento de reservar.
• Cualquier solicitud de cambio debe realizarse previamente y estará sujeta a disponibilidad.

Cancelaciones

• Las cancelaciones deben notificarse por escrito a través de nuestro WhatsApp oficial.
• Las condiciones de reembolso dependerán de la anticipación con la que se solicite la cancelación y de la política aceptada al confirmar la reserva.
• Las modificaciones de fechas estarán sujetas a disponibilidad y a las tarifas vigentes.
• En caso de circunstancias extraordinarias que impidan la prestación del servicio, Gurkha evaluará las alternativas correspondientes y las comunicará al huésped.

Importante: Las condiciones específicas de pago, cancelación, reembolso y cambios de fecha serán informadas antes de confirmar la reservación.

¡Gracias por elegir Gurkha Adícora! Estamos felices de recibirte y esperamos que disfrutes de una experiencia inolvidable frente al mar.

7. Recomendaciones antes de publicar

• Aprobar los porcentajes de anticipo, cancelación y reembolso.
• Definir el plazo para pagar el saldo restante.
• Confirmar los horarios oficiales de check-in y check-out.
• Definir la penalidad por no presentación y las condiciones para cambios de fecha.
• Revisar las condiciones definitivas con un asesor legal local y asegurar que se comuniquen antes del pago.